HOGAR PREMIUM — Brain Vector LLC

Español

1. Información que recopilamos

• Datos personales: nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono móvil que proporcionas en nuestros formularios (incluido el formulario de suscripción SMS).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y uso del sitio mediante cookies o herramientas de analítica.
• Detalles del servicio: información sobre tu solicitud, cita, ubicación de instalación o interés en financiamiento.
• Consentimiento de SMS: registramos si marcaste las casillas de consentimiento para mensajes de marketing y/o de servicio, la fecha, hora y el número de teléfono proporcionado.

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1. Information We Collect

• Personal data: first name, last name, email address, and mobile phone number provided through our forms (including the SMS opt-in form).
• Technical data: IP address, browser type, device, and site usage via cookies or analytics tools.
• Service details: information about your request, appointment, installation location, or financing interest.
• SMS consent record: we log whether you checked the marketing and/or service SMS consent boxes, the date, time, and phone number provided.

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2. Cómo usamos tu información

• Responder solicitudes de servicio y brindar cotizaciones.
• Programar citas e instalaciones, y enviar recordatorios.
• Procesar solicitudes de financiamiento (si aplica).
• Enviarte mensajes de texto (SMS) según el consentimiento otorgado.
• Mejorar nuestro sitio web y el desempeño de nuestro marketing.
• Cumplir con obligaciones legales.

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2. How We Use Your Information

• Respond to service inquiries and provide estimates.
• Schedule appointments and installations, and send reminders.
• Process financing applications (if applicable).
• Send you text messages (SMS) based on the consent provided.
• Improve our website and marketing performance.
• Comply with legal obligations.

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3. Mensajes de texto (SMS)

Al marcar las casillas de consentimiento en nuestro formulario, aceptas recibir uno o ambos tipos de mensajes:

• Mensajes de marketing: ofertas especiales, descuentos y novedades de Hogar Premium.
• Mensajes de servicio: recordatorios de cita, confirmaciones de reserva y notificaciones sobre tu solicitud.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. El consentimiento de SMS es opcional y no es una condición para adquirir ningún servicio o producto.

Para cancelar: responde STOP en cualquier momento.
Para ayuda: responde HELP o contáctanos a [email protected].

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3. Text Messages (SMS)

By checking the consent boxes on our form, you agree to receive one or both types of messages:

• Marketing messages: special offers, discounts, and news from Hogar Premium.
• Service messages: appointment reminders, booking confirmations, and updates about your request.

Message frequency may vary. Message and data rates may apply. SMS consent is optional and is not a condition of purchasing any service or product.

To opt out: reply STOP at any time.
For help: reply HELP or contact us at [email protected].

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4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información personal.

Ninguna información móvil ni datos/consentimiento de opt-in de SMS se comparten con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.

Podemos compartir información limitada con:

• Subcontratistas de servicios de soporte (por ejemplo, atención al cliente), únicamente para operar el servicio.
• Instaladores o técnicos autorizados para completar el servicio solicitado.
• Socios de financiamiento, si solicitas un plan de pago.

Todas las demás categorías de uso excluyen expresamente los datos y el consentimiento de opt-in de mensajería de texto; esta información nunca se comparte con terceros para marketing.

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4. Sharing Your Information

We do not sell your personal data.

No mobile information or SMS opt-in data/consent will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes.

We may share limited information with:

• Subcontractors providing support services (e.g., customer service), solely to operate the service.
• Authorized installers or technicians to complete the requested service.
• Financing partners, if you apply for a payment plan.

All other use-case categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information is never shared with third parties for marketing purposes.

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5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies para entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio, personalizar tu experiencia y mostrar anuncios relevantes (por ejemplo, Google Ads o Meta Pixel). Puedes administrar tus preferencias de cookies desde tu navegador.

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5. Cookies & Tracking

We use cookies to understand how visitors interact with our site, personalize your experience, and deliver relevant ads (e.g., Google Ads or Meta Pixel). You can manage cookie preferences in your browser settings.

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6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra accesos o divulgaciones no autorizadas.

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6. Data Security

We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access or disclosure.

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7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tu información personal.
• Retirar tu consentimiento para marketing, incluyendo SMS (responde STOP).
• Solicitar una copia de tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

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7. Your Rights

Depending on your location, you may have the right to:

• Access, correct, or delete your personal information.
• Withdraw your marketing consent, including SMS (reply STOP).
• Request a copy of your data.

To exercise these rights, contact us at [email protected].

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8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

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8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Changes will be posted on this page with an updated effective date.